Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana
El envío gratis para lentes oftálmicos sólo es válido para Área metropolitana y CDMX.
El envío gratis para lentes de contacto, soluciones y gotas es válido para toda la República Mexicana sin mínino de compra.
Arista en línea subcontrata a empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo su entrega.
Es responsabilidad de nuestro cliente el constatar que todos los datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de su entrega.
El tiempo de entrega será confirmado vía correo electrónico, donde se fijará una fecha aproximada.
Los tiempos de entrega varían de acuerdo al destino y ocurren en días hábiles.
Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo.
Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica en el D.F. y area metropolitana al (01-55) 55 91 10 44, si prefiere vía correo electrónico a hola@aristaenlinea.com, de lo contrario la empresa no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
Para reportes de alguna de las mensajerías contratadas por Arista en linea, por favor llámanos a nuestro Centro de Atención a Clientes al (01-55) 55 91 10 44 en cuanto recibas el paquete para iniciar la aclaración.
Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.
