Políticas de envío
- Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana
- El envío gratis para lentes oftálmicos sólo es válido para Área metropolitana y CDMX.
- El envío gratis para lentes de contacto, soluciones y gotas es válido para toda la República Mexicana sin mínino de compra.
- Arista en línea subcontrata a empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo su entrega.
- Es responsabilidad de nuestro cliente el constatar que todos los datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de su entrega.
- El tiempo de entrega será confirmado vía correo electrónico, donde se fijará una fecha aproximada.
- Los tiempos de entrega varían de acuerdo al destino y ocurren en días hábiles.
- Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo.
- Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica en el D.F. y area metropolitana al (01-55) 55 91 10 44, si prefiere vía correo electrónico a hola@aristaenlinea.com, de lo contrario la empresa no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
- Para reportes de alguna de las mensajerías contratadas por Arista en linea, por favor llámanos a nuestro Centro de Atención a Clientes al (01-55) 55 91 10 44 en cuanto recibas el paquete para iniciar la aclaración.
- Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.